Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Бизнес Процесс Мастер» (ОГРН 1241800000078, ИНН 1800011356) (далее — Оператор).

Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://elmamaster.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — ООО «Бизнес Процесс Мастер», юридическое лицо, самостоятельно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

3. Какие персональные данные мы собираем

В рамках использования сайта и форм обратной связи Оператор может собирать следующие персональные данные:

Имя и фамилия;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
Название организации;
Содержание сообщений, направляемых через формы обратной связи.

Также сайт использует Яндекс.Метрику — сервис веб-аналитики компании ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543), который автоматически собирает следующую информацию:

IP-адрес посетителя;
Тип браузера и операционной системы;
Разрешение экрана;
Географическое положение (страна, город);
Посещённые страницы и время пребывания на них;
Источник перехода на сайт;
Данные о действиях на сайте (клики, прокрутки, формы).

Яндекс.Метрика использует файлы cookie для корректной работы сервиса. Подробнее о сборе данных Яндекс.Метрикой можно прочитать в политике конфиденциальности Яндекса.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

Обработка заявок и обратной связи от пользователей сайта;
Предоставление консультаций по внедрению и сопровождению ELMA365;
Формирование и отправка расчётов стоимости лицензий и услуг;
Связь с пользователем по указанным контактным данным;
Анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте (с помощью Яндекс.Метрики) для улучшения качества контента и удобства использования сайта;
Исполнение обязательств, вытекающих из договоров.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
Законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

6. Порядок сбора персональных данных

Сбор персональных данных осуществляется при заполнении пользователем форм обратной связи, размещённых на сайте. Пользователь заполняет формы добровольно и предоставляет свои данные по собственному усмотрению. При отправке формы пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных, установив соответствующую отметку.

Сбор данных Яндекс.Метрикой осуществляется автоматически при каждом посещении сайта. Пользователь может ограничить сбор данных Яндекс.Метрикой с помощью средств браузера (блокировка cookie) или воспользоваться режимом «отказ от сбора данных» на странице Яндекс.Метрики.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Собственная обработка данных с использованием сервиса Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»);
Обработка данных через внешний сервис отправки форм (api.formtomail.ru) для направления ответных сообщений пользователю;
По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Хранение и защита персональных данных

Персональные данные хранятся на серверах Оператора и/или в системах обработки данных привлечённых третьих лиц с соблюдением необходимых мер технической и организационной защиты.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9. Cookies

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы функционала, а также для сбора статистических данных с помощью Яндекс.Метрики. Cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя.

Пользователь может настроить свой браузер для отклонения cookie или уведомления о направлении cookie. При этом некоторые функции сайта могут стать недоступны.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, неточными, полученными незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении своих персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://elmamaster.ru/privacy/.

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к Оператору по телефону: 8 (912) 053-39-05.

Дата последнего обновления: 20 июля 2026 г.