Как работает BPM система ELMA365 ч.3

Контроль и мониторинг процессов в реальном времени

ELMA365 дает руководителям различные инструменты для мониторинга и контроля процессов.

Они помогают выявлять узкие места, своевременно принимать меры и корректировать действия сотрудников.

Отслеживать выполнение процесса можно с помощью статусов и канбан-доски. Движение процесса и смена статуса отображаются как переход от одной колонки доски к другой.

Также понять, на каком этапе находится конкретный бизнес-процесс в данный момент, можно с помощью его карточки. Она создается в системе для каждого процесса и демонстрирует схему движения в реальном времени. Все завершенные операции обведены синим, а текущая — зеленым контуром.

Контроль исполнения

С помощью задач можно наладить прозрачное взаимодействие внутри компании и повысить исполнительскую дисциплину. Все поручения, которые необходимо выполнить сотруднику, фиксируются в системе, имеют четкие сроки и хранят историю действий исполнителя.

У руководителей есть доступ к спискам задач подчиненных. Это позволяет контролировать загрузку сотрудников, а также перераспределять задачи в случае болезней или отпусков.

Исполнительская дисциплина

Отслеживать уровень исполнительской дисциплины легко с помощью информативных отчетов. Они содержат подробную статистику по каждому сотруднику за выбранный период: сколько задач выполнено вовремя, а сколько просрочено. Данную информацию можно использовать для анализа эффективности работы и расчета премий или штрафов.

Уведомления в случаe ошибки

Всегда держать ситуацию под контролем позволяют автоматические уведомления. Они приходят руководителю или ответственному сотруднику, если в ходе процесса происходит ошибка, не определился исполнитель задачи или работа не выполнена в срок.

Монитор процессов

Для контроля узких мест бизнес-процесса и повышения эффективности компании используйте мониторинг процессов. В режиме реального времени анализируйте эффективность и контролируйте текущее состояние бизнес-процесса и этапы его исполнения.