Как работает BPM система ELMA365 ч.2

Исполнение процессов

Процессный движок в основе BPM-системы автоматизирует постановку задач, направляет процесс
по нужной ветке, а также собирает и передает данные, предоставляет доступ к ним в рамках
исполняемого процесса.

После запуска процесса все задачи и уведомления автоматически приходят его участникам на нужном этапе. При этом соблюдается последовательность, заданная на схеме во время моделирования. Исполнителю не нужно думать, куда дальше направить результат его работы. Система управления бизнесом ELMA365 сама знает, на какого сотрудника поставить следующую задачу, после того как завершится текущий этап.

Ограничение сроков задач

Для некоторых задач время выполнения — критичный показатель. С помощью ELMA365 можно ограничить сроки выполнения задачи и настроить уведомления о просрочке. При этом платформа будет учитывать график работ, принятый в компании, официальные и праздничные дни.

Если задача не будет выполнена в установленный срок, механизмы информирования и эскалации позволят вовремя отреагировать на ситуацию и принять необходимые меры.

Гибкий выбор исполнителя

В рамках бизнес-процесса задачу можно поставить не конкретному пользователю, а целому отделу. Тот, кто менее загружен в данный момент, сможет сразу приступить к работе. При этом система отменит задачу для других сотрудников отдела. Это исключает простои в работе и повышает производительность компании.

Разные сценарии запуска

В зависимости от выбранных настроек бизнес-процессы могут запускаться вручную или автоматически по расписанию. Это можно делать с определенной периодичностью. Например, процесс выдачи заработной платы будет автоматически запускаться ежемесячно 10 и 20 числа. Если эти даты выпадают на нерабочий день, то старт процесса можно перенести на ближайший рабочий день.

Наличие стандартного API позволяет запускать бизнес-процессы в ELMA365 из внешних систем, получать статус по ранее запущенным бизнес-процессам и управлять ходом их исполнения.

Замещения и рабочий календарь

Чтобы рабочий процесс не простаивал во время отсутствия сотрудника, платформа предусматривает механизм «Замещение». Благодаря ему администратор может назначить замещающего, а также выдать временные доступы. Другие сотрудники будут знать, к кому обратиться по рабочим вопросам, эта информация доступна рядом с именем при создании задач и выполнении других действий в системе. Отпуск, выходные и праздничные дни указываются в рабочем календаре. ELMA365 учитывает запланированные события при расчете срока выполнения задач.

Интеграции с другими системами

Интеграционные возможности ELMA365 исключают ошибки пользователей при переносе данных из одной системы в другую, экономят время сотрудников и автоматизируют рутину. Используйте готовые скрипты, в рамках которых вызывайте внешние системы и сторонние библиотеки. ELMA365 бесшовно интегрируется с сервисами, веб-сайтами, готовыми программными продуктами и базами данных.